Услуга МегаФон – «Плати когда удобно»

Мобильный оператор МегаФон уже на протяжении длительного времени предоставляет своим клиентам опцию «Плати когда удобно». С ее помощью абоненты могут делать исходящие звонки даже при отрицательном балансе. Но, можно сказать, что услуга предоставляется в кредит, поскольку абонентам нужно будет потом заплатить за долг.

Изначально предоставляется небольшая сумма для использования, а на протяжении определенного времени сумма увеличивается. Увеличение предоставляемой суммы напрямую зависит от того, как часто клиент использует подобный сервис, а также своевременно погашается долг или нет. С использованием сервиса клиенты всегда будут на связи.

Описание услуги

С использованием услуги, клиенты МегаФон всегда смогут оставаться на связи независимо от того, сколько денег на счету мобильного телефона. На бесплатной основе абоненту устанавливается лимит денежных средств, благодаря такой сумме, можно позволить уходить балансу в минус. При этом использование связи остается на прежнем уровне.

Лимитная сумма рассчитывается исходя из таких данных:

• Средний расход на использование связи за прошедшие 90 дней;
• Промежуток времени использования сим-карты;
• Активированный тарифный план;
• Установленные дополнительные услуги и опции.

Сумма лимита устанавливается с расчета средних затрат на связь за последние 90 дней. Таким образом, клиенты могут использовать лимитные средства в размере 180% от общей суммы затрат. К примеру, абонент который ежемесячно тратит по 200 рублей на связь, на протяжении 90 дней, сможет получить лимит на сумму до 360 рублей.

Данный лимит может быть изменен на каждый новый месяц, после того как будет пересмотрен. Благодаря этому увеличение суммы происходит в автоматическом режиме. Кроме того, исходя из суммы, которая тратиться на связь, лимит может быть уменьшен или остаться на прежнем уровне.

Что касается оплаты за использование, подключение и отключение опции, то клиенты могут не переживать, поскольку подобное обслуживание производится на бесплатной основе.

Также, с использованием услуги «Плати когда удобно», абоненты будут ограничены в некоторых рамках:

• Клиент МегаФона не сможет использовать дополнительную опцию компании «Обещанный платеж»;
• С минусовым балансом абоненты не смогут пользоваться переводами и платежами через телефон;

Лимит будет насчитан в том случае, когда не будет следующих ограничений:

1. Сим-карта активно используется клиентом более 3 месяцев.
2. Лицевой счет имеет больше одного номера.
3. Есть долг по оплате связи на других счетах.
4. Лимит не предоставляется, если клиент не тратит в месяц на связь больше чем 170 рублей.
5. С использованием тарифных планов для корпоративных клиентов опция не будет предоставляться.

После того как опция активирована запрос на вывод информации по балансу будет иметь немного другой вид, нежели стандартный. В новом отображении счета клиент сможет посмотреть сумму средств, которую можно использовать. Кроме того, данные средства будут поделены на личные и на те, которые предоставила компания. Также в сообщении будет информация о том, сколько денег потрачено, когда и в каком размере абонент должен погасить лимит.

С началом каждого месяца клиент, который пользуется лимитом, будет получать от оператора сообщение с данными по задолженности, которую необходимо оплатить. Если ближе к концу месяца абонент не погасил долг или оплатил только часть, то он опять будет уведомлен оператором о том, что необходимо погасить определенную сумму до конкретной даты. Если не произвести оплату до 27 числа любого месяца, то телефонный номер будет заблокирован. Для получения подобной информации, рекомендуется использовать специальные коды для проверки счета *100# и *550# .

Как подключить “Плати когда угодно” на МегаФоне

Если есть необходимость в использовании подобного сервиса, клиент компании МегаФон должен подключить услугу любым из предоставленных ниже методов:

• Самым легким является использование сервисной команды по набору *550*1# . После ввода данных нужно осуществить звонок, после которого будет отправлен запрос на подключение. После активации клиент будет уведомлен посредством входящего сообщения.
• Активировать услугу в Личном кабинете Мегафон. Для этого нужно лишь авторизироваться, пройти в раздел “Все услуги” и найти данную услугу.
• Также абоненты для активации могут воспользоваться отправкой текстового сообщения. Во-первых, можно отправить цифру 1 по номеру 5050 и услуга, спустя определенное время, будет активна. Во-вторых, сообщение можно отправить и на номер 0500, но в тело письма следует написать фразу «Прошу подключить кредит доверия». И в том, и в ином случае услуга будет активирована, а клиент уведомлен об успешной активации через входящее сообщение.
• Всегда можно воспользоваться сторонней помощью, чтобы активировать сервис. Для этого абонентам нужно позвонить в справочную службу по телефону 0500. После ответа оператора попросить его подключить услугу. Для этого оператор может потребовать озвучить паспортные данные.
• Также при помощи работников салонов связи можно активировать опцию. Для данного способа потребуется наличие документа, что подтверждает личность. Фирменный салон может быть выбран любой, который находится ближе всего к работе или дому.

Как отключить услугу

Для деактивации сервиса также предусмотрено несколько методов:

1. Как и при подключении существует комбинация для деактивации. Для этого потребуется набрать на устройстве набор *550*1# . После набора, клиент должен нажать на кнопку вызова, и когда услуга деактивируется, абонент получит смс-уведомление от оператора.
2. Всегда можно отключить услугу в личном кабинете Мегафон.
3. «Плати когда удобно» можно также выключить через отправку текстового сообщения. В первом случае следует в теле письма указать цифру 2 и отослать информацию по телефону 5050. Во втором случае необходимо в тело письма вставить текст «Прошу отключить Плати когда удобно» и отправить операторам по телефону 0500. Все сообщения абсолютно бесплатные и не обкладываются тарифной сеткой.
4. Если не получается самостоятельно отключить опцию, нужно воспользоваться звонком по телефону 0500. После набора нужно нажать на цифру 0 и ждать соединения и ответа оператора. Затем попросить его помочь отключить услугу. Оператор легко ее деактивирует, но может попросить назвать кодовое слово или данные паспорта.
5. Также можно попросить помощи в деактивации у работников фирменных магазинов «МегаФон». Они тоже могут самостоятельно выключить опцию, но для этого тоже потребуется наличие паспорта или водительских прав.